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百顿机械用口碑赢得市场
添加时间:2012-11-30    阅读次数:1802

导读  创造口碑不是百顿机械宣传的目的,让口碑传播起来才是目的,我们深信,只要产品质量过硬,服务优质,再好的广告都不再是我们的对手,百顿机械必将用口碑开占领市场。

          随着电视、广播、报纸、杂志等大众媒体的相继兴起之后,很多的企业开始运用起这些媒体进行广告宣传,各式各样的广告对人们的视听觉进行刺激,使得人们开始对广告产生了一种疲劳感,甚至有些人看到广告就烦,这样就造成了经济的损失却还没有得到一定的利益。
     百顿机械在对待营销方面是比较理智,认为相比较广告营销而言,口碑营销有两个显著特点,一是可信性非常高。因为一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言,可信度要高,他们关于产品和公司的评论直接对购买者产生影响。
     另一个具有群体性。正所谓物以类聚,人以群分,不同的消费群体之间有不同的话题与关注焦点,他们有相近的消费取向,相似的品牌偏好,很多时候,口碑传播行为都发生在不经意间,比如朋友聚会时闲聊、共进晚餐时聊天等,这时候传递相关信息主要是因为社交的需要。
    其次,服务是创造良好口碑的关键环节,也是顾客尤为关注的问题。努力让客户满意的目的就是要通过优良的服务来弥补产品可能存在的质量隐患,赢取消费者的口碑,不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生正面的宣传,还要尽可能用长期、细致的服务来缔造顾客的忠诚度。这不但需要为顾客提供最周到的全程式服务,还要不断用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去满足客户。

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